5 najważniejszych narzędzi do Training Needs Analisys (TNA)

Wybór odpowiedniego narzędzia do analizy potrzeb szkoleniowych jest ważny, aby zapewnić precyzyjne, skuteczne i zgodne z celami organizacji wyniki, które mogą być wykorzystane w procesie planowania i projektowania skutecznych szkoleń.

1. Ankiety i wywiady. Ankiety i wywiady są ważnymi narzędziami w analizie potrzeb szkoleniowych. Pozwalają zbierać informacje od pracowników, menedżerów i innych zainteresowanych stron w organizacji. Pytania dotyczą zarówno wiedzy technicznej, jak i umiejętności miękkich, aby określić, jak najlepiej dostosować szkolenia do indywidualnych potrzeb pracowników.

2. Obserwacje na miejscu pracy. Obserwacje na miejscu pracy pozwalają obserwować pracowników w ich naturalnym środowisku pracy. Nabywający analizują, jak pracownicy wykonują swoje zadania, jakie umiejętności wykorzystują i jakie trudności napotykają. Pozwala to zidentyfikować obszary, w których potrzebne są dodatkowe szkolenia i wsparcie.

3. Oceny kompetencji. Oceny kompetencji to metoda, która pozwala określić poziom umiejętności pracownika w konkretnych obszarach. Mogą być przeprowadzane przez menedżerów, trenerów lub zewnętrzne firmy szkoleniowe. Dobry system oceny kompetencji może pomóc w identyfikacji luk w wiedzy i umiejętnościach pracowników. Mają tu zastosowanie testy psychologiczne, testy kompetencji (sytuacyjne), zintegrowana ocena (Assessement Center).

4. Analiza danych związanych ze wskaźnikami wydajności i wynikami. Analiza danych związanych z wydajnością pracowników, takich jak wskaźniki wydajności i wyniki sprzedaży, może dostarczyć informacji na temat obszarów, w których pracownicy potrzebują dodatkowego szkolenia. Na przykład, jeśli zauważy się, że pracownicy mają niskie wyniki w obszarze obsługi klienta, może to wskazywać na potrzebę szkoleń w tej konkretnej dziedzinie.

5. Przeglądy stanowisk pracy. Przeglądy stanowisk pracy pozwalają dokładnie zbadać role i obowiązki pracowników w organizacji. To narzędzie pozwala ocenić, jakie umiejętności i wiedza są wymagane do skutecznego wykonywania tych zadań. Przeglądy stanowisk pracy pomagają w identyfikacji potrzeb szkoleniowych i określaniu, jakie umiejętności należy rozwijać u pracowników.